SEICO GT

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

VENTAS
COBROS
SERVICIO AL CLIENTE

Nuestras soluciones integrales de Contact Center & BPO, están diseñadas para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio excepcional a sus ​clientes.

Outsourcing:

Nuestros servicios de Business Process Outsourcing (BPO), le ofrece soluciones para externalizar procesos empresariales. 

Nuestras áreas de especialización incluyen:

Ventas: Contamos con un equipo especializado que puede ayudarle a aumentar sus ingresos y expandir su base de datos. Utilizamos estrategias efectivas y técnicas de generación de leads para lograr resultados tangibles.

Cobros: Contamos con un equipo altamente capacitado en técnicas de negociación y cobro, encargado de contactar a sus clientes y gestionar las cuentas por cobrar de manera eficiente. Utilizamos estrategias personalizadas para garantizar la recuperación oportuna de los pagos pendientes y minimizar los riesgos de incumplimiento.   

Atención al Cliente: Ofrecemos atención personalizada y profesional para satisfacer las necesidades de sus clientes, a través de llamadas, correos electrónicos, chat en vivo, o redes sociales. Nuestro equipo altamente calificado se encargará de brindar un servicio amigable y eficiente en cada interacción.

Soporte Técnico:
 Si su empresa ofrece productos o servicios técnicos, nuestro equipo de soporte está capacitado para brindar asistencia técnica de calidad a sus clientes, solucionar problemas y garantizar una experiencia sin contratiempos.

01

Comprensión

02

Estructuración

03

Integración

04

Implementación

METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN:

SOPORTE DE GESTIÓN Y HER​RAMIENTAS DE CONTROL:

  • Equipo se supervisión y líderes de campaña en constante feedback a los colaboradores y control de indicadores.
  • Equipo de monitoreo de calidad en línea, lado a lado y auditoría de llamadas.
  • Equipo de reclutamiento, selección y formación que asegura la correcta contratación y entrenamiento del personal.
  • Optimización de bases de datos según modelos estadísticos para maximizar los resultados.
  • Tableros de control customizados para un mayor y mejor control de los KPI´S de la empresa.